生活很匆忙、工作很繁忙、時(shí)間很急忙、做人很迷茫...對(duì)于感知能力強(qiáng)、熱愛社交媒體信息的人來說，在深圳這個(gè)城市特別容易感同身受
有一些人不同，比如我們的護(hù)士，她們需要專注在一個(gè)事情上面，她們觀察和感知到的是變化、是熱情、是熟悉，還有很多的認(rèn)可。
為什么16年以來，
愛帝宮一直都堅(jiān)持著輸出護(hù)士文化?今天我用愛帝宮的身份，跟護(hù)士好好聊聊，關(guān)于自己、關(guān)于專業(yè)、關(guān)于客人、關(guān)于服務(wù)關(guān)于愛，關(guān)于生命。
不管您入住與否，您定會(huì)理解到為啥她們值得信賴:
PART 01
很討厭人家說年輕人不適合做這個(gè)工作，因?yàn)槲覀冇芯?，也有愛心，能找到自己的價(jià)值。
當(dāng)我拋出一個(gè)略微刁鉆的問題:對(duì)于家人和朋友如何看待這個(gè)崗位?
她說了很多，但其中這句話，語氣中帶點(diǎn)情緒但并非不好的情緒，而是一種嫌棄無語的感覺跟她聊天是在她們?nèi)后w討論工作的區(qū)域，在她身后的墻上，掛著屬于她們團(tuán)隊(duì)的數(shù)面錦旗，也許因?yàn)樵谶@個(gè)光環(huán)下，無比硬氣的說出了這些話。“為什么不呢?因?yàn)橄矚g。
PART 02
照顧寶寶很有趣的!
因?yàn)槟銜?huì)看著小生命一天天變化，以及跟你熟悉，特別有成就感。
一路聊一路走，到了陽光房區(qū)域，陽光房就是寶寶做spa的地方。我還記得，在回答我問題的時(shí)候，作為護(hù)士長(zhǎng)的她，眼光一直在看著自己團(tuán)隊(duì)成員給寶寶spa過程中的手法和寶寶的反應(yīng)。
“寶寶哭的時(shí)候，你一抱，他就會(huì)放松下來，不再鬧騰，這叫安全感，這是熟悉的情況下才會(huì)發(fā)生，這是人一出生就會(huì)感知到的心理感覺?！?
PART 03
形成互相信任，除了熱情，還有基本功。
從陽光房到大廳的這段路上，遇到了5、6個(gè)在住的客人，碰面的每個(gè)客人她都會(huì)打招呼:寶媽好、都會(huì)問xx寶寶的咋樣，洗澡做撫觸了嗎?xx寶寶這周吃奶量多一些
她對(duì)寶寶的熟悉程度讓我驚訝，她說這些剛好都是教過她們護(hù)理手法的客人，團(tuán)隊(duì)成員也有照顧寶寶記錄數(shù)據(jù)，這都是基本功，當(dāng)你細(xì)節(jié)到位自然會(huì)信任你。
PART 04
客人會(huì)關(guān)心我們，
因?yàn)槟銓?duì)人好，別人一定會(huì)對(duì)你好。
在大廳找了個(gè)位置坐下之后，她的對(duì)講機(jī)還是一直在響，關(guān)于各種排班、寶寶預(yù)約和喂養(yǎng)記錄的溝通、媽媽的呼叫等等
對(duì)于她們來說熬夜不是出奇的事，因?yàn)閷殞氉飨r(shí)間也需要慢慢調(diào)整。
“作為年輕人有活力，而且白天會(huì)有合理休息的時(shí)間，跟客人關(guān)系好，客人也會(huì)去關(guān)心我們，有時(shí)候聊聊天，聊聊寶寶，看看寶寶笑，在不經(jīng)意的關(guān)心下，會(huì)有被尊重的感覺，這是很讓人舒服的時(shí)刻。
PART 05
見過很多表達(dá)愛的方式
含蓄并不代表沒有愛。
跟著她看自己護(hù)理團(tuán)隊(duì)的客人情況報(bào)表的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)對(duì)于入住的客人而言，護(hù)士們是相處、接觸時(shí)間最久的人之一，所有關(guān)于寶寶的一切都可以在她們身上獲得答案。
部份的護(hù)理模式是寶寶護(hù)士和客人同一屋檐下更是會(huì)經(jīng)歷很多趣事。
“印象中陪住的爸爸們大多是比較含蓄，不咋說話。但當(dāng)他們回來，第一時(shí)間一定會(huì)問媽媽和寶寶情況如何，我們要給爸爸們很多信息他們才會(huì)放心，不管多晚。還會(huì)偷偷給媽媽帶奶茶或者夜宵，都是好父親好丈夫，滿月派對(duì)上你會(huì)感受到很多?！?
PART 06
我還沒成為母親
但能幫助其他人成為更好的母親
感覺也超級(jí)棒
巡查寶寶教室的時(shí)候，看到了有媽媽正在學(xué)習(xí)給寶寶換衣服、撫觸等技能，于是也停下來觀察下這個(gè)互動(dòng)時(shí)刻。剛出生的寶寶會(huì)有給你一種:擁有代表新生的“強(qiáng)壯活力”，同時(shí)也會(huì)散發(fā)小小生命的“脆弱”感。
對(duì)于她們來說，自己照顧護(hù)理寶寶得心應(yīng)手，但教會(huì)別人卻屬于另一個(gè)維度，并不簡(jiǎn)單。對(duì)于很多新手爸媽而言，很多東西都要學(xué)習(xí)和掌握，去了解自己的寶寶。
“這是很重要的一個(gè)部份，跟寶寶相處久了有感情，到了離宮的時(shí)候會(huì)有舍不得，都希望能教會(huì)客人們一些關(guān)于護(hù)理的技能，也能輕松很多。”
PART 07
謝謝他們對(duì)我和團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)
這意味著很多，
有時(shí)候被認(rèn)可不是一件容易的事。
整個(gè)過程我們選擇了邊走邊聊，因?yàn)榭梢愿惺艿礁嗉?xì)節(jié)。當(dāng)我們把跟寶寶有關(guān)的區(qū)域逛完，再次回到錦旗墻這里的時(shí)候，我認(rèn)真的看了很多錦旗里面的內(nèi)容。
其中一個(gè)錦旗背后的故事是:客人離宮舍不得，想把護(hù)士姐姐帶走專門照顧寶寶的事。
“每個(gè)客人和寶寶在官內(nèi)的時(shí)間都不同，我?guī)н^1個(gè)月的，也有超過1年的。我覺得當(dāng)疲憊伴隨著快樂，它會(huì)消散得很快，對(duì)我們來說，確保寶寶在這個(gè)假期內(nèi)可以健康成長(zhǎng)，慢慢變大，最后笑著離宮，才是真正把責(zé)任釋放的時(shí)候。被認(rèn)可也不簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@代表著我們的價(jià)值，因?yàn)橛辛藘r(jià)值，才會(huì)有對(duì)自己的感知，生活才會(huì)覺得有意思嘛。
整個(gè)過程大概3個(gè)小時(shí)，最后記錄下來，也就2000字左右。關(guān)于愛和專業(yè)，關(guān)于生活，關(guān)于信念....其實(shí)在愛帝宮，她可以代表一個(gè)人，同時(shí)也可以代表一群人。
當(dāng)然故事很多，遠(yuǎn)沒講完。但今天很特別:
今天是屬于她們的節(jié)日--護(hù)士節(jié)
祝護(hù)士們健康和快樂。
作為老牌子，哪怕再過16年，我們也會(huì)一直堅(jiān)守這份文化，這份責(zé)任和信念，為媽媽、寶寶和你的家庭，提供最可靠的專業(yè)，獲取最可貴的信賴。